Veelgestelde vragen
Wat is Wolff?
Wolff is een kledingmerk dat zich richt op kwaliteit, stijl en exclusiviteit. Elk item wordt met zorg ontworpen en geproduceerd, met oog voor detail en duurzaamheid.
Werken jullie met voorraad?
Nee, Wolff werkt voornamelijk met pre-orders. Dit betekent dat producten pas worden geproduceerd nadat jij een bestelling hebt geplaatst.
Wat betekent pre-order precies?
Bij een pre-order bestel je een item voordat het daadwerkelijk geproduceerd is. Hierdoor kunnen wij verspilling verminderen en exclusieve drops aanbieden in beperkte oplages.
Waarom duurt mijn bestelling langer?
Omdat wij op pre-order basis werken, kan de levertijd langer zijn dan je misschien gewend bent. Productie begint pas na het sluiten van de pre-order periode.
Houd rekening met een langere levertijd dan standaard webshops.
Hoe lang duurt levering gemiddeld?
De levertijd verschilt per drop, maar gemiddeld duurt het:
- Productie: 2–4 weken
- Verzending: 2–5 werkdagen
Je ontvangt updates tijdens het proces.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Omdat elk item speciaal voor jou wordt gemaakt, is annuleren vaak niet mogelijk nadat de productie is gestart. Neem zo snel mogelijk contact op als je iets wilt wijzigen.
Kan ik retourneren?
Retourneren is beperkt mogelijk vanwege het pre-order model. Check altijd de retourvoorwaarden per drop of neem contact met ons op.
Hoe vallen de maten?
Onze kleding valt over het algemeen true-to-size, tenzij anders vermeld. Raadpleeg altijd de maattabel bij het product.
Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe drops?
Volg ons via social media en schrijf je in voor de nieuwsbrief om als eerste toegang te krijgen tot nieuwe releases.
Waarom kiezen jullie voor pre-orders?
Wij kiezen bewust voor pre-orders om:
- Overproductie te voorkomen
- Exclusiviteit te garanderen
- Betere kwaliteit te leverer