Veelgestelde vragen
Werken jullie met voorraad?
Nee, Wolff werkt voornamelijk met pre-orders. Dit betekent dat producten pas worden geproduceerd nadat jij een bestelling hebt geplaatst.
Hoe lang duurt levering gemiddeld?
De levertijd verschilt per drop, maar gemiddeld duurt het:
- Productie: 2–4 weken
- Verzending: 2–5 werkdagen
Je ontvangt updates tijdens het proces.
Kan ik retourneren?
Retourneren is beperkt mogelijk vanwege het pre-order model. Check altijd de retourvoorwaarden per drop of neem contact met ons op.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Omdat elk item speciaal voor jou wordt gemaakt, is annuleren vaak niet mogelijk nadat de productie is gestart. Neem zo snel mogelijk contact op als je iets wilt wijzigen.
Hoe vallen de maten?
Onze kleding valt over het algemeen true-to-size, tenzij anders vermeld. Raadpleeg altijd de maattabel bij het product.